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Allianz Pierre-Jean Bailly
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Foire‑Aux‑Questions (FAQ)

L'assurance repose sur des notions techniques souvent mal comprises, qui peuvent pourtant avoir des conséquences importantes en cas de sinistre. Nous décryptons les concepts essentiels et répondons aux questions que se posent concrètement les dirigeants et professionnels.

Comprendre les bases de l'assurance

Qu’est‑ce qu’une franchise ?

La franchise est le montant qui reste à votre charge en cas de sinistre. Elle peut être fixe ou proportionnelle. Plus la franchise est élevée, plus la cotisation est généralement faible.

Quelle est la différence entre assurance obligatoire et facultative ?

Une assurance obligatoire est imposée par la loi (ex : RC auto, décennale).
Une assurance facultative est recommandée mais non imposée (ex : prévoyance, cyber‑risques).

Qu’est‑ce qu’un sinistre ?

Un sinistre est un événement garanti par le contrat (incendie, accident, dégât des eaux, etc.) qui déclenche l'indemnisation par l'assureur.

Qu’est‑ce qu’une garantie ?

Une garantie correspond à un risque couvert par votre contrat (ex : incendie, vol, responsabilité civile).

Quelle est la différence entre valeur à neuf et valeur d’usage ?

  • Valeur à neuf : remboursement sans tenir compte de l'usure
  • Valeur d'usage : remboursement avec déduction de la vétusté

Responsabilité et protection de l'activité

Qu’est‑ce que la responsabilité civile professionnelle (RC Pro) ?

Elle couvre les dommages causés à des tiers dans le cadre de votre activité (erreur, omission, faute professionnelle).

Quelle différence entre RC Pro et RC Exploitation ?

  • RC Pro : couvre les erreurs liées à votre prestation
  • RC Exploitation : couvre les dommages liés à votre activité quotidienne (ex : un client se blesse dans vos locaux)

L’assurance est‑elle obligatoire pour mon activité ?

Cela dépend de votre métier. Certaines professions sont soumises à des obligations (BTP, santé, juridique), d'autres non. Une analyse est nécessaire pour éviter un défaut de couverture.

Que couvre une assurance des locaux professionnels ?

Elle protège vos locaux, équipements et marchandises contre des risques comme l'incendie, le vol, les dégâts des eaux ou les catastrophes naturelles

Qu’est‑ce que l’assurance décennale ?

Elle couvre pendant 10 ans les dommages affectant la solidité d'un ouvrage ou le rendant impropre à son usage (obligatoire dans le BTP).

Protection du dirigeant

Qu’est‑ce que la prévoyance ?

La prévoyance permet de maintenir vos revenus en cas d'arrêt de travail, invalidité ou décès (indemnités journalières, capital, rente).

Pourquoi une assurance emprunteur est‑elle importante ?

Elle garantit le remboursement de votre crédit en cas d'incapacité, invalidité ou décès, protégeant ainsi votre patrimoine personnel.

Une mutuelle est‑elle suffisante pour me protéger ?

Non. La mutuelle couvre les frais de santé, mais pas la perte de revenus. Elle doit être complétée par une prévoyance.

Protection des salariés

La mutuelle d’entreprise est‑elle obligatoire ?

Oui, pour les salariés du secteur privé (sauf cas particuliers). L'employeur doit en financer au moins 50 %.

Qu’est‑ce que la prévoyance collective ?

Elle complète la mutuelle en couvrant les risques lourds (invalidité, décès, incapacité) pour les salariés.

Pourquoi mettre en place une retraite supplémentaire ?

Elle permet d'améliorer les revenus futurs des salariés tout en bénéficiant d'avantages fiscaux et sociaux pour l'entreprise.

Épargne et patrimoine

Quelle est la différence entre assurance‑vie et PER ?

  • Assurance‑vie : souple, orientée épargne et transmission
  • PER : dédié à la retraite avec avantages fiscaux à l'entrée

Puis‑je récupérer mon épargne à tout moment ?

  • Assurance‑vie : oui (avec fiscalité selon ancienneté)
  • PER : bloqué jusqu'à la retraite sauf cas exceptionnels

L’épargne salariale est‑elle intéressante pour une petite structure ?

Oui. Elle permet d'optimiser la rémunération tout en bénéficiant d'un cadre fiscal avantageux.

Risques spécifiques et assurances modernes

Qu’est‑ce que l’assurance cyber‑risques ?

Elle couvre les conséquences d'une cyberattaque (perte de données, interruption d'activité, responsabilité vis‑à‑vis des clients).

Qu’est‑ce que l’assurance‑crédit ?

Elle protège contre les impayés clients en garantissant tout ou partie des créances.

Faut‑il assurer une flotte automobile ?

Oui, dès lors que plusieurs véhicules sont utilisés dans un cadre professionnel. Cela permet une gestion simplifiée et souvent des tarifs optimisés.

Fonctionnement des contrats

Comment est calculée une cotisation d’assurance ?

Elle dépend de plusieurs facteurs :

  • votre activité
  • votre chiffre d'affaires
  • votre niveau de risque
  • les garanties choisies

Puis‑je modifier mon contrat en cours d’année ?

Oui, dans certains cas (changement de situation, évolution de l'activité). Sinon, les modifications interviennent à l'échéance annuelle.

Comment résilier un contrat ?

La plupart des contrats sont résiliables à échéance annuelle, avec un préavis (souvent 2 mois). Certaines lois permettent des résiliations plus souples selon les cas.

Que se passe‑t-il si je suis mal assuré ?

Un défaut de garantie peut entraîner :

  • une absence d'indemnisation
  • une mise en cause personnelle du dirigeant
  • un risque financier important

Relation avec votre agent

Pourquoi passer par un agent plutôt qu’un comparateur ?

Un comparateur propose des offres standardisées.
Un agent analyse votre situation globale et construit une solution cohérente, évitant les angles morts.

Comment se déroule l’accompagnement ?

  • analyse de vos besoins
  • audit des contrats existants
  • recommandations
  • mise en place et suivi dans le temps

À quelle fréquence faut‑il revoir ses assurances ?

Idéalement tous les ans ou à chaque évolution importante (croissance, embauche, investissement, changement d'activité).

Questions pratiques

Combien de temps pour obtenir un devis ?

Un premier retour peut être fait rapidement, souvent en quelques heures. Une étude complète nécessite un échange plus approfondi.

Puis‑je regrouper mes assurances professionnelles et personnelles ?

Oui. Cela permet une meilleure cohérence de couverture et souvent une optimisation des coûts.

Intervenez‑vous uniquement localement ?

Non. L'accompagnement est possible sur toute la France, à distance ou en présentiel.

Vos clients sont‑ils satisfaits ?

Oui, la satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement. Notre cabinet est aujourd'hui noté 4,9/5 sur Google My Business, sur la base de plus de 160 avis clients.
Ces témoignages mettent régulièrement en avant notre réactivité, notre disponibilité ainsi que la qualité de nos conseils, notamment auprès des professionnels et des indépendants que nous accompagnons au quotidien.

Domaines d'expertise

Quels professionnels de santé votre cabinet peut‑il accompagner ?

Nous accompagnons l'ensemble des professionnels de santé, qu'ils exercent en libéral ou en cabinet. Notre expertise couvre aussi bien les professions réglementées que les activités de santé non réglementées, avec des solutions adaptées en mutuelle (Loi Madelin), prévoyance, retraite, responsabilité civile professionnelle, cyber et protection du cabinet.

 

Nous intervenons notamment auprès des professions médicales telles que les médecins généralistes, les médecins spécialistes (cardiologues, dermatologues, pédiatres, gynécologues…), les chirurgiens, anesthésistes‑réanimateurs, radiologues, médecins du travail, médecins du sport ou encore médecins esthétiques.

 

Nous accompagnons également les professionnels du secteur dentaire, incluant les chirurgiens‑dentistes, orthodontistes, implantologues, prothésistes dentaires…

 

Dans le domaine pharmaceutique, nous intervenons auprès des pharmaciens d'officine, pharmaciens hospitaliers, pharmaciens biologistes, ainsi que les responsables de pharmacie à usage intérieur.

 

Notre expertise s'étend à l'ensemble des professions paramédicales réglementées, notamment les infirmiers libéraux (IDEL), masseurs‑kinésithérapeutes, orthophonistes, orthoptistes, pédicures‑podologues, ergothérapeutes, psychomotriciens, audioprothésistes, opticiens‑lunetiers, diététiciens.

 

Nous accompagnons également les professionnels de la santé mentale tels que les psychologues, psychiatres, psychothérapeutes, neuropsychologues et psychanalystes.

 

Par ailleurs, nous intervenons auprès des métiers liés au soin et à l'accompagnement, comme les sages‑femmes.

 

Enfin, nous avons développé une expertise spécifique pour les professions de santé non réglementées et du bien‑être, souvent insuffisamment couvertes, telles que les ostéopathes, chiropracteurs, naturopathes, sophrologues, hypnothérapeutes, réflexologues, praticiens en médecine douce, énergéticiens, coachs bien‑être ou encore praticiens en thérapies alternatives.

 

Cette approche globale nous permet d'accompagner chaque professionnel de santé avec des solutions personnalisées, adaptées à son statut, à ses revenus et aux risques spécifiques de son activité.

Quelles professions réglementées votre cabinet peut‑il accompagner ?

Nous accompagnons l'ensemble des professions réglementées du secteur de la santé, et également toutes les autres professions réglementées. Ces professions, souvent soumises à des obligations légales spécifiques, nécessitent une approche sur mesure en matière de protection sociale, de responsabilité professionnelle et de structuration patrimoniale.

 

Notre expertise couvre les enjeux de mutuelle (notamment Loi Madelin), prévoyance, retraite, responsabilité civile professionnelle, assurance des locaux, protection juridique et cyber‑risques.

 

Nous accompagnons l'ensemble des professionnels du droit, soumis à des obligations strictes en matière de responsabilité et de protection :

  • Avocats
  • Notaires
  • Commissaires de justice

Ces professions nécessitent une couverture adaptée, notamment en responsabilité civile professionnelle et en prévoyance, avec une parfaite maîtrise de leurs régimes spécifiques.

 

Nous intervenons auprès des professionnels du conseil financier et comptable :

  • Experts‑comptables
  • Commissaires aux comptes

Ces professions, au cœur des décisions stratégiques de leurs clients, doivent sécuriser leur activité, leur responsabilité et leurs revenus.

 

Nous accompagnons les professionnels intervenant sur des missions techniques à forte responsabilité :

  • Architectes
  • Géomètres‑experts
  • Ingénieurs‑conseils
  • Experts techniques (immobilier, construction, industrie)

Leurs enjeux portent notamment sur la responsabilité civile professionnelle, les assurances obligatoires (comme la décennale pour certains) et la protection de leur structure.

 

Nous intervenons auprès des acteurs de l'immobilier soumis à des obligations réglementaires spécifiques :

  • Agents immobiliers
  • Mandataire immobilier
  • Administrateurs de biens
  • Syndics de copropriété
  • Experts immobiliers

Ces professions nécessitent une couverture adaptée en responsabilité civile professionnelle, garantie financière, ainsi qu'une protection globale de leur activité.

 

 

Nous intervenons également auprès de nombreuses autres professions soumises à réglementation :

  • Guides‑conférenciers
  • Experts judiciaires
  • Traducteurs assermentés
  • Commissaires‑priseurs
  • Détectives privés (agents de recherches privées)
  • Formateurs certifiés dans certains cadres réglementés

Grâce à notre connaissance des cadres réglementaires et des obligations propres à chaque métier, nous proposons un accompagnement précis, pédagogique et durable.

 

Quel que soit votre métier réglementé, notre objectif est de sécuriser votre activité, protéger votre responsabilité et vous permettre d'exercer en toute sérénité sur le long terme.

Quelles entreprises de services votre cabinet peut‑il accompagner ?

Nous accompagnons l'ensemble des entreprises de services, qu'il s'agisse de travailleurs indépendants, de TPE, PME ou sociétés structurées.

 

Les activités de services couvrent un champ extrêmement large, avec des enjeux spécifiques : responsabilité civile professionnelle, protection des revenus du dirigeant, couverture des salariés, protection des données, continuité d'activité ou encore sécurisation des locaux.

 

Notre rôle est d'adapter les solutions d'assurance (santé, prévoyance, retraite, RC Pro, multirisque, cyber) à la réalité de chaque métier.

 

Nous accompagnons toutes les structures qui vendent de l'expertise intellectuelle ou du conseil :

  • Cabinets de conseil (stratégie, management, organisation)
  • Consultants indépendants (RH, finance, marketing, IT)
  • Coachs professionnels (business, carrière, dirigeants)
  • Formateurs et organismes de formation
  • Conseillers en ressources humaines
  • Cabinets de recrutement
  • Accompagnants en création d'entreprise

Ces activités nécessitent une forte couverture en responsabilité civile professionnelle, ainsi qu'une protection des revenus du dirigeant.

 

 

Nous intervenons auprès de l'ensemble des métiers du numérique :

  • Agences web
  • Développeurs freelance ou en société
  • Webdesigners / UX‑UI designers
  • Experts SEO / SEA
  • Community managers
  • Rédacteurs web / copywriters
  • Agences marketing digital
  • Sociétés SaaS
  • Consultants IT / cybersécurité

Les enjeux sont notamment liés à la responsabilité contractuelle, à la protection des données et aux risques cyber.

 

Nous accompagnons les métiers liés à la création et à la communication :

 

  • Agences de communication
  • Graphistes
  • Photographes
  • Vidéastes
  • Directeurs artistiques
  • Attachés de presse
  • Créateurs de contenu
  • Agences événementielles

Ces professionnels doivent sécuriser leur responsabilité, leur matériel et leurs prestations.

 

Nous intervenons auprès de nombreuses sociétés prestataires pour les entreprises :

  • Sociétés de nettoyage
  • Entreprises de sécurité privée
  • Sociétés de maintenance
  • Prestataires informatiques
  • Centres d'appels
  • Sociétés d'externalisation (outsourcing)
  • Services administratifs externalisés

Ces activités impliquent des risques opérationnels, humains et contractuels importants.

 

Nous accompagnons également les structures intervenant auprès des particuliers :

  • Aide à domicile
  • Services de ménage
  • Garde d'enfants
  • Assistance aux personnes âgées ou dépendantes
  • Soutien scolaire
  • Coaching personnel

Ces métiers nécessitent une couverture adaptée aux risques humains et aux interventions chez les clients.

 

Grâce à notre expertise des entreprises de services, nous proposons un accompagnement sur mesure, tenant compte des spécificités de chaque activité, de leur cadre juridique et de leurs obligations.

 

Quel que soit votre secteur de service, notre objectif est clair : protéger votre activité, sécuriser vos revenus et accompagner durablement le développement de votre entreprise.

Quels professionnels du bâtiment votre cabinet peut‑il accompagner ?

Nous accompagnons les professionnels du bâtiment expérimentés qu'ils soient artisans, indépendants, dirigeants de TPE/PME ou structures plus importantes.

 

Le secteur du bâtiment présente des enjeux assurantiels majeurs : responsabilité civile professionnelle, garantie décennale, dommages en cours de chantier, protection des salariés, couverture des véhicules et sécurisation des revenus du dirigeant.

 

Notre rôle est de proposer des solutions adaptées à chaque métier, en tenant compte des obligations légales et des risques spécifiques liés à chaque activité.

 

Nous accompagnons les professionnels intervenant sur la structure des bâtiments :

  • Maçons
  • Entreprises de gros œuvre
  • Terrassiers
  • Fondations spéciales
  • Entreprises de démolition
  • Entreprises de travaux publics (TP)

 

Ces métiers sont soumis à des obligations fortes, notamment en matière de garantie décennale et de responsabilité.

 

Nous intervenons auprès des artisans et entreprises réalisant les travaux d'aménagement et de finition :

  • Électriciens
  • Plombiers
  • Chauffagistes
  • Climaticiens
  • Menuisiers
  • Charpentiers
  • Couvreurs
  • Serruriers
  • Plaquistes
  • Peintres en bâtiment
  • Carreleurs

Ces professionnels doivent sécuriser leurs chantiers, leurs interventions et leur responsabilité.

 

Nous intervenons auprès des professionnels encadrant les projets :

  • Architectes
  • Maîtres d'œuvre
  • Coordinateurs SPS (sécurité et protection de la santé)
  • Bureaux d'études techniques

 

Leur responsabilité peut être engagée sur l'ensemble du projet, ce qui nécessite une couverture solide.

 

Grâce à notre expertise du secteur du bâtiment et de ses obligations réglementaires (notamment en matière de garantie décennale), nous proposons un accompagnement précis, pédagogique et durable.

 

Quel que soit votre métier dans le bâtiment, notre objectif est de sécuriser vos chantiers, protéger votre responsabilité et garantir la pérennité de votre activité.

Quels commerçants votre cabinet peut‑il accompagner ?

Nous accompagnons l'ensemble des commerçants, qu'ils soient indépendants, franchisés, exploitants de boutiques ou dirigeants de commerces de proximité.

 

Le commerce présente des enjeux assurantiels spécifiques : protection du local et du stock, responsabilité civile, perte d'exploitation, protection du dirigeant, couverture des salariés, risques de vol, d'incendie ou encore cyber‑risques pour les activités digitalisées.

 

Notre rôle est d'adapter les solutions d'assurance (multirisque professionnelle, RC Pro, prévoyance, mutuelle, cyber) à la réalité de chaque activité commerciale.

 

Nous accompagnons tous les commerces de proximité et de vente au détail :

  • Prêt‑à‑porter
  • Chaussures
  • Bijouteries / horlogeries
  • Librairies
  • Papeteries
  • Magasins de jouets
  • Fleuristes
  • Cadeaux / décoration
  • Électroménager / high‑tech
  • Téléphonie
  • Opticiens

Ces commerces doivent sécuriser leur local, leur stock et leur activité face aux aléas.

 

Nous intervenons auprès des professionnels de l'alimentation :

  • Boulangeries
  • Pâtisseries
  • Boucheries
  • Charcuteries
  • Poissonneries
  • Traiteurs
  • Épiceries fines
  • Supérettes

Ces métiers nécessitent une couverture adaptée aux risques alimentaires, matériels et humains.

 

Nous accompagnons les commerces spécialisés dans l'esthétique et le soin :

  • Salons de coiffure
  • Instituts de beauté
  • Ongleries
  • Barbiers
  • Centres esthétiques

Ces activités impliquent des risques liés à la clientèle et aux prestations réalisées.

 

Nous accompagnons également des commerces de niche :

  • Animaleries
  • Magasins bio
  • Cavistes
  • Tabacs / presse
  • Magasins de sport
  • Magasins de bricolage

 

Grâce à notre expertise du commerce de proximité et des activités commerciales, nous proposons un accompagnement sur mesure, tenant compte des spécificités de chaque métier et de chaque point de vente.

 

Quel que soit votre commerce, notre objectif est de protéger votre activité, sécuriser vos revenus et vous permettre de développer votre entreprise en toute sérénité.

Produits d'assurance proposés

Quels types d’assurances proposez‑vous pour les professionnels et les indépendants ?

Nous accompagnons les professionnels, indépendants et dirigeants d'entreprise avec une offre complète d'assurances couvrant à la fois leur activité, leurs revenus et leur patrimoine. Nos solutions incluent notamment la mutuelle santé, la prévoyance, la responsabilité civile professionnelle, l'assurance des locaux, les assurances véhicules professionnels ainsi que les solutions d'épargne et de retraite.

Proposez‑vous des solutions de mutuelle santé pour les indépendants et professions libérales ?

Oui, nous proposons des contrats de complémentaire santé spécialement conçus pour les travailleurs non salariés (TNS) et les professions libérales (avocats, médecins, paramédicaux…). Ces contrats permettent d'optimiser votre couverture tout en bénéficiant des avantages fiscaux de la loi Madelin.

En quoi consiste la prévoyance pour les professionnels ?

La prévoyance permet de sécuriser vos revenus en cas d'arrêt de travail, d'invalidité ou de décès. Elle est essentielle pour les indépendants, dont le régime obligatoire est souvent insuffisant. Nos solutions permettent de maintenir votre niveau de vie et de protéger votre famille ainsi que votre activité.

Proposez‑vous des assurances responsabilité civile professionnelle (RC Pro) ?

Oui, nous accompagnons de nombreux professionnels avec des contrats de responsabilité civile professionnelle adaptés à leur métier. La RC Pro couvre les dommages causés à des tiers dans le cadre de votre activité (erreur, omission, faute professionnelle), et peut être obligatoire pour certaines professions réglementées.

Puis‑je assurer mes locaux professionnels avec votre cabinet ?

Bien sûr. Nous proposons des solutions d'assurance multirisque professionnelle pour protéger vos locaux, votre matériel, vos stocks ainsi que votre activité contre les risques (incendie, dégât des eaux, vol, perte d'exploitation…).

Proposez‑vous des assurances pour les véhicules professionnels ?

Oui, nous assurons les véhicules professionnels (voitures, utilitaires, flottes) avec des garanties adaptées à votre usage (déplacements professionnels, transport de matériel, activité commerciale…).

Proposez‑vous des assurances spécifiques comme la cyber‑assurance ?

Oui, nous accompagnons également les entreprises sur des risques émergents comme la cyber‑assurance. Cette couverture protège votre activité contre les conséquences d'une cyberattaque (piratage, perte de données, interruption d'activité) avec un accompagnement avant, pendant et après l'incident.

Proposez‑vous des solutions d’assurance‑crédit pour sécuriser les factures clients ?

Oui, nous accompagnons les entreprises avec des solutions d'assurance‑crédit proposées par Allianz Trade. Cette couverture permet de vous protéger contre les impayés clients, de sécuriser votre trésorerie et de développer votre activité en toute sérénité. Elle peut être complétée par des solutions d'affacturage pour améliorer votre financement court terme.

Puis‑je assurer mes marchandises pendant leur transport ?

Oui, nous proposons des assurances marchandises transportées, que ce soit pour votre propre compte ou dans le cadre d'une activité de transport. Ces garanties couvrent les pertes, vols ou dommages subis lors des transports, en France comme à l'international.

Existe‑t-il des assurances spécifiques pour les matériels de chantier ?

Oui, nous proposons des assurances dédiées aux matériels de chantier (engins, équipements, outillage). Ces contrats couvrent notamment les risques de casse, de vol, d'incendie ou de dommages sur chantier, essentiels pour sécuriser l'activité des professionnels du BTP.

Proposez‑vous des assurances pour les matériels de production et de gestion ?

Absolument. Nous assurons les équipements professionnels nécessaires au fonctionnement de votre entreprise : matériel informatique, machines, équipements techniques ou outils de gestion. Ces garanties permettent de limiter l'impact financier en cas de sinistre et d'assurer la continuité de votre activité.

Proposez‑vous des solutions pour anticiper les indemnités de fin de carrière ?

Oui, nous accompagnons les entreprises dans la gestion des indemnités de fin de carrière (IFC). Ces solutions permettent d'anticiper et de financer les engagements sociaux liés aux départs à la retraite, tout en optimisant la gestion financière et comptable de l'entreprise.

Les associations peuvent‑elles être assurées avec votre cabinet ?

Oui, nous proposons des contrats de responsabilité civile pour les associations. Ces assurances couvrent les dommages causés à des tiers dans le cadre des activités associatives (événements, activités sportives, culturelles…), protégeant ainsi les dirigeants et les membres.

Proposez‑vous des assurances pour les établissements scolaires et organismes de formation ?

Oui, nous accompagnons les établissements scolaires et les centres de formation avec des solutions d'assurance complètes. Celles‑ci incluent notamment la responsabilité civile, la protection des locaux, des équipements, ainsi que la couverture des élèves, stagiaires et encadrants.

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